Sådan får du beslutningstagerne med – uden at drukne dem i detaljer

Nyhedsbrev udsendt d. 13. sep. 2025

Noget at tænke over

Når detaljer tager magten

Vi taler tit om at skabe empati for brugerne.

Men hvad med beslutningstagerne vi arbejder med?

Høj detaljeringsgrad i et design imponerer.

Men det spilder ofte mere tid, end det skaber værdi, hvis den høje detaljeringsgrad bruges ved første oplæg.

Det spilder tid fordi det kan flytte fokus.

Pludselig snakker beslutningstagerne om brandfarver.

Ikke formålet.

Ikke kommunikationen.

Ikke brugerens oplevelse.

Fokus skal være på struktur.

På funktioner.

På flows.

Lavere detaljeringsgrad giver klarhed.

Det handler ikke om dine detaljer i designet.

Men det handler om beslutningstagernes abstraktionsniveau.

De har travlt.

Eller i hvert fald har de oplevelsen af travlhed 😄

Måske fordi de jonglerer børn, sport og andet familielogistik ved siden af arbejdet.

50% af vejen er nok til første oplæg.

Du hjælper ikke ved at vise alt.

Du hjælper ved at gøre det let at beslutte.

Husk…

Det handler ikke kun om at vise, hvad du har lavet.

Det handler endnu mere om at kommunikere, hvilken beslutning du har brug for.

Eksempler på detaljeringsgrader

• For højt: Pixel-perfect mockups med fintunet typografi, når I stadig diskuterer, om funktionen skal eksistere.
• For lavt: En boks med lorem-ipsum vrøvle-tekst, når beslutningstageren skal forstå, hvad brugeren oplever.
• Det rigtige: Wireframes der viser struktur og indhold, men ikke distraherer med farver – må gerne have noget indhold som nogenlunde svarer til det rigtige.

3 spørgsmål til din reflektion

Når beslutningen drukner

Hvornår gik du sidst for langt ned i detaljen i en præsentation?

Hvordan kan du teste forskellige detaljeringsgrader på dine beslutningstagere?

Hvilke signaler giver de dig, når du rammer for lav eller for høj detaljeringsgrad?

Gør noget nu…

Skab tempo og tryghed

Næste gang du præsenterer:

Start simpelt.

Start med en forventningsafstemning.

Sig fx:

*“Jeg har bevidst lavet dette første oplæg simpelt. *

*Det er for at vi kan fokusere på funktioner og struktur *

– ikke på farver, tekster eller grafik”.

Du kan også bruge en metafor:

*“Se det her oplæg som arkitektens tegning *

– vi snakker vægge og døre, ikke tapet og møbler endnu”.

Men stop ikke der.

Sig også, hvad du har brug for.

Retning.

Prioritering.

Go/no-go?

Lav en kort forventningsafstemning:

Formål: Hvad skal vi beslutte i dag?Format: Idé eller næsten færdigt?Tid: Hvor meget har vi?Detaljer: Flows, skærme eller pixels?

Når de ved, hvad du vil have ud af mødet, går de derfra med ro i maven. Og du får det tempo og forhåbentlig det feedback, du har brug for.

Indtil næste uge…

Pas på dine brugere du designer til – og på dig selv.

/ Michael Brydebøl

**P.S. **Hvordan gør du selv, når du skal præsentere dit design for travle beslutningstagere?

Svar meget gerne tilbage – jeg er nysgerrig på dine erfaringer og deler dem gerne i et af de kommende nyhedsbreve.